الشروط والأحكام
آخر تحديث: 10 أكتوبر 2026
1. مقدمة
هذه الشروط تحكم استخدامك لخدمات Dualbuy ("نحن"، "الخدمة") المتعلقة ببيع اشتراكات الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN). باستخدامك للموقع أو التسجيل في حساب، فإنك توافق على هذه الشروط بالكامل.
2. الخدمة
نوفر اشتراكات VPN بسرعات وحدود بيانات وعدد أجهزة مختلفة حسب الخطة المختارة، عبر بروتوكولات SSTP و L2TP/IPsec و OpenVPN و WireGuard. لا نضمن عمل الخدمة بدون انقطاع في جميع الأوقات، ونسعى لأعلى نسبة تشغيل ممكنة.
3. الدفع
يمكنك الدفع بالعملات الرقمية (عبر بوابة الدفع Plisio)، أو عبر جوال باي، أو من رصيد محفظتك (الذي تشحنه بإحدى الطريقتين أو بكود شحن). العملات الرقمية: يُفعَّل الاشتراك تلقائيًا فور تأكيد الشبكة (blockchain) للدفع، وأنت مسؤول عن إرسال المبلغ الصحيح بالعملة المحددة قبل انتهاء صلاحية الفاتورة. جوال باي: يصلك رمز تأكيد برسالة نصية على رقم جوالك وتُدخله في الموقع؛ يُخصم المبلغ بالشيكل (ILS) بسعر الصرف المعروض قبل التأكيد، مقرَّبًا لأقرب شيكل صحيح، ويجب أن يكون في محفظتك رصيد كافٍ، ويُفعَّل الاشتراك فور تأكيد الدفع.
4. سياسة الاسترجاع
لا يوجد استرجاع للأموال نهائيًا بعد إتمام الدفع. يُفعَّل الاشتراك تلقائيًا وفورًا، ولا يمكن عكس مدفوعات العملات الرقمية (لا يوجد "chargeback")، ودفعة جوال باي نهائية بمجرد إدخال رمز التأكيد. يُرجى التأكد من اختيار الخطة المناسبة قبل الدفع.
5. الاستخدام المقبول
يُمنع استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الاحتيال، إرسال بريد عشوائي، الهجمات الإلكترونية، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية. نحتفظ بحق إيقاف أي حساب يخالف ذلك دون إشعار مسبق ودون استرجاع للمبلغ المدفوع.
6. حدود البيانات والسرعة
لكل خطة حد سرعة تنزيل/رفع، وتظهر سرعتها وكمية بياناتها (غير محدودة، أو بحد شهري) مع الخطة عند الاشتراك. إذا كان للخطة حد بيانات شهري وتم تجاوزه، يُوقف الحساب تلقائيًا حتى يتم تجديد الاشتراك أو الترقية لخطة أعلى.
7. إنهاء الحساب
يحق لنا تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط. يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت، لكن هذا لا يترتب عليه استرجاع أي مبلغ مدفوع مسبقًا.
8. حدود المسؤولية
نقدم الخدمة "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا نتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمة.
9. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة فلسطين، وذلك مؤقتًا لحين تسجيل كيان قانوني رسمي للمشروع في أي دولة أخرى قد يُحدَّث هذا البند لاحقًا وفقًا لذلك.
10. التواصل
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، تواصل معنا على support@dualbuy.com.