Términos y condiciones
Última actualización: 10 de octubre de 2026
1. Introducción
Estos términos rigen tu uso de los servicios de Dualbuy ("nosotros", "el Servicio") relacionados con la venta de suscripciones de red privada virtual (VPN). Al usar el sitio o registrar una cuenta, aceptas estos términos en su totalidad.
2. El Servicio
Ofrecemos suscripciones VPN con velocidades, límites de datos y número de dispositivos distintos según el plan elegido, a través de los protocolos SSTP, L2TP/IPsec, OpenVPN y WireGuard. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido en todo momento, pero buscamos el máximo tiempo de actividad posible.
3. Pago
Puedes pagar con criptomonedas (a través de la pasarela de pago Plisio), con Jawwal Pay o desde el saldo de tu cartera (recargado por cualquiera de los dos métodos o con un código de voucher). Criptomonedas: la suscripción se activa automáticamente en cuanto la red (blockchain) confirma el pago, y eres responsable de enviar el monto correcto en la moneda indicada antes de que expire la factura. Jawwal Pay: se envía un código de confirmación por SMS a tu número de Jawwal y se introduce en el sitio; el importe se cobra en shéquels israelíes (ILS) al tipo de cambio mostrado antes de confirmar, redondeado al shékel entero más cercano, tu cartera debe tener saldo suficiente y la suscripción se activa al confirmarse el pago.
4. Política de reembolsos
No hay reembolsos de ningún tipo una vez completado el pago. La suscripción se activa de forma automática e inmediata, los pagos en criptomonedas son irreversibles (no existe "chargeback") y un pago con Jawwal Pay es definitivo en cuanto introduces el código de confirmación. Por favor, asegúrate de elegir el plan correcto antes de pagar.
5. Uso aceptable
Está prohibido usar el Servicio para cualquier fin ilegal, incluyendo entre otros: fraude, envío de spam, ciberataques o infracción de derechos de propiedad intelectual. Nos reservamos el derecho de suspender cualquier cuenta que infrinja esto sin previo aviso y sin reembolso del monto pagado.
6. Límites de datos y velocidad
Cada plan tiene un límite de velocidad de descarga/subida, y su velocidad y su cuota de datos (ilimitada, o con un límite mensual) se muestran junto al plan al suscribirte. Si un plan tiene un límite mensual de datos y se supera, la cuenta se suspende automáticamente hasta renovar la suscripción o mejorar a un plan superior.
7. Terminación de cuenta
Tenemos derecho a suspender o cancelar cualquier cuenta que infrinja estos términos. Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento, pero esto no genera ningún reembolso de montos ya pagados.
8. Límites de responsabilidad
Ofrecemos el Servicio "tal cual" sin garantías expresas ni implícitas. No somos responsables de ningún daño indirecto derivado del uso o la imposibilidad de usar el Servicio.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Palestina, de forma temporal, hasta que el proyecto registre una entidad legal formal en otro país, momento en el cual esta cláusula podrá actualizarse en consecuencia.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctanos en support@dualbuy.com.